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1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site HARMÖ. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux CGV.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, matières, coloris) sont indiquées sur les fiches produits. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. HARMÖ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des CGV. HARMÖ se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou frauduleuse.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments (Visa, Mastercard, PayPal, etc.).

6. Livraison

Les délais moyens sont de 3 à 10 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.

7. Retours et droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

9. Responsabilité

HARMÖ ne peut être tenu responsable d’un mauvais usage du produit ou de retards indépendants de sa volonté.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit XXXXX.

Satisfait ou remboursé

Chez HARMÖ, nous voulons que vos commandes arrivent rapidement, en toute sécurité et sans stress. Voici tout ce que vous devez savoir

Livraison

• Délais : la livraison prend en moyenne 3 à 10 jours ouvrés en Belgique et en France.
• Suivi : dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
• Frais : les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, selon le poids et la destination.
• Partenaires : nous travaillons uniquement avec des transporteurs fiables (La poste Bpost, Mondial Relay, DHL, etc.).

Si vous avez la moindre question sur votre livraison, notre équipe est disponible à [contact@harmo.com].

Retours & échanges

Nous espérons que vous allez adorer votre tapis HARMÖ. Mais si vous changez d’avis, pas de souci

• Délai de rétractation : vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande.
• Conditions :
• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).
• Remboursement : dès réception et vérification de l’article, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous simplement à [contact@harmo.com] avec votre numéro de commande.

Engagement HARMÖ

Nous faisons tout pour vous garantir une expérience fluide et agréable :

• Livraison rapide et suivie
• Retours faciles
• Équipe disponible et réactive