Politique de livraison & retours – HARMÖ

Chez HARMÖ, nous voulons que vos commandes arrivent rapidement, en toute sécurité et sans stress. Voici tout ce que vous devez savoir

Livraison

• Délais : la livraison prend en moyenne 3 à 10 jours ouvrés en Belgique et en France.
• Suivi : dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
• Frais : les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, selon le poids et la destination.
• Partenaires : nous travaillons uniquement avec des transporteurs fiables (La poste Bpost, Mondial Relay, DHL, etc.).

Si vous avez la moindre question sur votre livraison, notre équipe est disponible à [contact@harmo.com].

Retours & échanges

Nous espérons que vous allez adorer votre tapis HARMÖ. Mais si vous changez d’avis, pas de souci

• Délai de rétractation : vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande.
• Conditions :
• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).
• Remboursement : dès réception et vérification de l’article, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous simplement à [contact@harmo.com] avec votre numéro de commande.

Engagement HARMÖ

Nous faisons tout pour vous garantir une expérience fluide et agréable :

• Livraison rapide et suivie
• Retours faciles
• Équipe disponible et réactive