Politique de confidentialité (RGPD) - HARMÖ
Chez HARMÖ, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Informations de commande : produits achetés, mode de livraison, facturation
Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés, nous n’enregistrons jamais vos données bancaires)
Données de navigation (via cookies et outils analytiques)
2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Traiter et expédier vos commandes
Assurer le suivi livraison et le service après-vente
Répondre à vos demandes de contact ou d’assistance
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site (navigation, recommandations, statistiques)
Vous envoyer, si vous l’acceptez, nos actualités et offres (newsletter – désinscription possible à tout moment)
3. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)
Nos transporteurs et partenaires logistiques (ex. La Poste, Bpost, DHL, Mondial Relay)
Nos prestataires techniques (Shopify en tant qu’hébergeur du site)
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
Données de commande : 10 ans (obligation légale de conservation comptable)
Données de contact/newsletter : jusqu’à désinscription
Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois
5. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez de droits :
Droit d’accès et de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@myharmo.com
6. Cookies et suivi
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Faciliter la navigation et le fonctionnement du site
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7. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (certificat SSL, hébergement sécurisé Shopify, accès restreint).
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