Politique de confidentialité (RGPD) - HARMÖ

Chez HARMÖ, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

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1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone

• Informations de commande : produits achetés, mode de livraison, facturation

• Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés, nous n’enregistrons jamais vos données bancaires)

• Données de navigation (via cookies et outils analytiques)

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2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Assurer le suivi livraison et le service après-vente

• Répondre à vos demandes de contact ou d’assistance

• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site (navigation, recommandations, statistiques)

• Vous envoyer, si vous l’acceptez, nos actualités et offres (newsletter – désinscription possible à tout moment)

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3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)

• Nos transporteurs et partenaires logistiques (ex. La Poste, Bpost, DHL, Mondial Relay)

• Nos prestataires techniques (Shopify en tant qu’hébergeur du site)

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4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale de conservation comptable)

• Données de contact/newsletter : jusqu’à désinscription

• Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois

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5. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

• Droit d’accès et de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [contact@harmo.com]

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6. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies afin de :

• Faciliter la navigation et le fonctionnement du site

• Mémoriser vos préférences (panier, choix de langue)

• Réaliser des statistiques d’audience et améliorer nos services

Vous pouvez paramétrer vos cookies directement dans votre navigateur.

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7. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (certificat SSL, hébergement sécurisé Shopify, accès restreint).

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En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

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